Servicios adicionales
En Asociación Llaranes no sólo ofrecemos seguros a nuestros asociados, también les ofrecemos unos Servicios Adicionales para facilitarle su día a día todo lo posible.
Facilidades de Asesoramiento Jurídico
Nuestros asociados disponen del siguiente asesoramiento jurídico:
SECADES, LOZANO & TEJON S.L. presentará asesoramiento jurídico a los Asociados mediante un Servicio multidisciplinar de Consulta. A través de dicho servicio, se responderán y evacuarán cuantas consultas de índole jurídica formulen los Asociados y emitirá su asesoramiento mediante las contestaciones, verbales o escritas, que le fueran requeridas por los mismos.
El servicio de Consulta se prestará de la siguiente manera:
- CONSULTORIO EN LAS PROPIAS INSTALACIONES DE ASOCIACIÓN LLARANES: SECADES, LOZANO & TEJON S.L. garantizará la presencia física de sus abogados para prestar, de forma directa, un servicio de Consulta en las oficinas de ASOCIACIÓN LLARANES de Avilés y Gijón, durante 8 horas a la semana, y en los horarios de invierno y verano que a tal fin establezca ASOCIACIÓN LLARANES.
- CONSULTORIO EN EL PROPIO DESPACHO DE ABOGADOS: De igual manera, SECADES, LOZANO & TEJON S.L. dará respuesta a las consultas que le planteen los Asociados en sus propios despachos de Oviedo y Gijón, en los horarios que a tal efecto se establezcan.
- OTRAS CONSULTAS (ESCRITAS, FAX O CORREO ELECTRÓNICO): Asimismo SECADES, LOZANO & TEJON S.L. dará respuesta a aquellas consultas que reciba de los Asociados de forma escrita o mediante fax o e-mail a la dirección de correo electrónico del Despacho.
El servicio no incluye la defensa de los intereses particulares de los Asociados en juicio o fuera de él. Por ello, la prestación de cualquier servicio jurídico a los Asociados, más allá del asesoramiento legal previsto en este apartado, deberá ser convenida expresamente entre los mismos y SECADES, LOZANO & TEJON S.L. En este sentido, los Asociados dispondrán de una reducción del 15% de los honorarios sobre tarifas vigentes fijadas por los respectivos Colegios de Abogados.
Horario de la Consultoría Jurídica
Avilés: lunes a las 16.00 h. y jueves a las 13.00 h. En horario de verano, salvo agosto, lunes y jueves a las 13.00 h.
Gijón: Lunes a las 16.00 h y miércoles, a las 13.00 h. En horario de verano, salvo agosto, lunes y miércoles a las 13.00 h.
En agosto, tanto en Avilés como en Gijón, lunes a las 13.00 h.
Se entregan números el mismo día de la cita.
El cuidado necesario de su vehículo
En nuestra asociación todo asociado tendrá derecho, con carácter gratuito, a la realización anual de DOS REVISIONES a su vehículo, que comprende las siguientes prestaciones:
- Sistema de frenos (Nivel desgaste de pastillas, estado de latiguillos, comprobación en frenómetro).
- Dirección y neumáticos (Comprobación convergencia eje delantero, estado de rótulos y guardapolvos, desgaste de neumáticos).
- Suspensión (Comprobación de rótulas y silentblocks, estanqueidad de amortiguadores).
- Sistema de escape (Comprobación de fugas, medición de gases -vehículos de gasolina-, y opacidad de humos -vehículos diesel-). SOLO EN CHAPISTERIA ALFONSO
- Alumbrado Exterior (Comprobación y reglaje de faros).
Solamente en la puesta a punto de las cinco prestaciones que se citan anteriormente, se abonara el importe de los materiales y la mano de obra será gratuita.
Si durante la revisión se detectaran anomalías por las que fuera conveniente o necesaria la sustitución de alguna pieza de recambio o accesorio, se pondrá esto en conocimiento del Asociado, así como el presupuesto de reparación, procediéndose, en caso de conformidad, a la realización de la obra.
Los Asociados podrán realizar dichas revisiones:
En PIEDRAS BLANCAS: Entrada a carretera de Pillarno ( Chapistería Alfonso), estableciendo cita previa a través del teléfono 985 53 07 73.
En GIJÓN: TODOCAR AUTOCENTER, S.L., C/ W5 Nave 1, Polígono de Promosa (Tremañes), estableciendo cita previa a través del teléfono 985 309 337.
Para su tranquilidad, en cualquier sitio
Nuestros asociados disponen de un servicio de Grúa disponible tanto para el territorio nacional como para el extranjero.
Para acceder a este servicio será imprescindible llamar a uno de los siguientes teléfonos dependiendo de donde se encuentre:
- Dentro de ESPAÑA, 985 228 509 (Llamada gratuita).
- Fuera de ESPAÑA, +34 985 228 509
Contenido:
A petición del Asegurado, Universal Asistencia recogerá el vehículo mediante medio de asistencia o chófer profesional en el domicilio del Asegurado. El vehículo se devolverá con toda la documentación correspondiente en el lugar de recogida una vez efectuada la correspondiente inspección técnica.
El coste del servicio del traslado, deducida la franquicia (10€), será asumido por la aseguradora, así como los siguientes servicios:
– Atención telefónica de las solicitudes 24 horas los 365 días del año.
– Realización de la reserva de ITV correspondiente.
– Coordinación del lugar de recogida y entrega del vehículo.
Límite máximo:
0 Km desde el domicilio del asegurado (15 Km de ida y 15 Km de vuelta) a la estación ITV más próxima.
El exceso de kilometraje será pagado por el asociado con un coste de 0.63 €/Km.
Horario:
El servicio de traslado a la ITV se ofrece de Lunes a Viernes de 8 a 20 horas.
Coste del servicio para el asociado:
10€ más las tasas correspondientes a la ITV (en el año 2014 la tasa de ITV para turismos es 37,80 €). Si excede de 30 Km, 0.63 €/Km.
Forma de Pago:
El asegurado deberá efectuar el pago de los trámites y de la revisión en EFECTIVO.
REQUISITOS
◊ Pago en EFECTIVO de la tasa correspondiente (39,55 € es la tasa del año 2017) y de 10 €, en el momento de la recogida del vehículo.
◊ Entrega del DNI y de la documentación del vehículo.
◊ Exclusiones:
• Vehículos dedicados al transporte público y de mercancías
• Las flotas de empresa
• Renting
• Vehículos de Alquiler
• Furgonetas
• Vehículos comerciales
• Ambulancias
• Vehículos superiores a 3500 Kg
PROCEDIMIENTO
◊ El asociado solicitará el servicio llamando al teléfono 985228509 (llamada gratuita).
◊ Nuestra central de alarmas concertará fecha y hora de revisión en el servicio ITV mas cercano, y se informará de la cita al asegurado, concertando con el mismo día y hora de recogida del vehículo.
◊ En la fecha indicada se recogerá el vehículo en el domicilio del asociado o en el lugar que éste indique, mediante un chofer profesional o remolcando el vehículo con una plataforma.
◊ El asociado abonará en metálico a la persona que acuda a recoger el vehículo, 10€ mas el importe de la tasa de ITV (En el año 2.022 la tasa para turismos es de 39,73 €). En caso de que la estación ITV esté a mas de 15 Kms del lugar de recogida, el asociado abonará también 0,63 € por kilómetro de exceso. Asimismo, le facilitará una copia del D.N.I. y la documentación del vehículo.
◊ El chofer llevará el coche a pasar la ITV y se lo devolverá al asegurado en su domicilio con el informe de Inspección Técnica.
◊ Durante todo el proceso, el vehículo estará custodiado por el chofer asignado, asumiendo la Compañía cualquier riesgo y responsabilidad derivado de la utilización del coche durante los trayectos.
Solicitud del servicio “bricolaje”
El servicio bricolaje se solicita a través del teléfono de Asistencia en el Hogar indicado en las Condiciones Particulares.
Cualquier otro servicio no solicitado a través de asistencia no dará derecho de reembolso o indemnización compensatoria.
En la solicitud se informará al asegurado si la tarea a realizar está contemplada en la cobertura del servicio bricolaje.
Cada solicitud implica el envío de un profesional apropiado para la tarea a realizar, por lo que no será posible en la misma petición atender otras tareas de distinta naturaleza a la solicitada.
Dicho servicio tendrá una garantía de 6 meses en cuanto a los trabajos realizados, siempre que los materiales utilizados sean de nueva adquisición.
Se atenderá un máximo de dos solicitudes por póliza y por anualidad de seguro
Condiciones del servicio bricolaje
El servicio bricolaje consta de las siguientes actividades:
Colocación de accesorios de baño y cocina.
Sellado de juntas deterioradas de bañeras, duchas, lavabos, fregaderos.
Sustitución de grifos o instalación de uno nuevo donde exista toma de agua.
Instalación o sustitución de lámparas, apliques, donde existan puntos de luz.
Montaje de muebles kit, colocación de estanterias.
Instalación de cortinas, tendederos.
Colocación / fijación de cuadros, espejos o figuras decorativas adosadas a paredes.
Sustitución de enchufes o interruptores de luz por otros diferentes (sin cambios de ubicación)
Reparación de persianas, exclusivamente de cambio de cinta. Cualquier otro arreglo de la persiana no estará cubierto.
Desplazamiento gratuito del profesional a la vivienda asegurada.
La mano de obra del profesional hasta un máximo de 3 horas en la vivienda asegurada
No forman parte del servicio los materiales necesarios para realizar los trabajos, que correrán por cuenta del asegurado.
El asegurado, para la correcta prestación del servicio, antes de comenzar el trabajo, debe de tener a disposición del profesional todos los materiales y elementos necesarios para poder realizarlo. En caso contrario el servicio no podrá prestarse, contando como solicitud realizada a efectos del cómputo anual.
Ampliación del servicio
Si se estimara en el momento de la solicitud, que la tarea a realizar supera las 3 horas de duración contempladas en la cobertura, el asegurado tiene la posibilidad de ampliar 2 horas más el servicio a prestar, siendo el coste de la mano de obra de esta ampliación a su cargo.
Se informará previamente al asegurado del coste de la ampliación con el fin de que dé su conformidad.
Horario del servicio
La prestación del servicio se realizará dentro de estos horarios:
Desde las 08:00 hasta las 19:00 horas de Lunes a Jueves laborables.
Desde las 08:00 hasta las 15.00 horas los Viernes laborables…
No quedan cubiertos:
Cualquier trabajo que sea valorado por el profesional en más de 5 horas.
Los trabajos parciales entendidos como aquellos en los que el asegurado ha realizado o prevé realizar una parte de la totalidad de la tarea.
Cualquier trabajo a realizar sobre electrodomésticos.
La cláusula de Asistencia en Hogar dice lo siguiente:
ASISTENCIA HOGAR
EN CUALQUIER SINIESTRO RELATIVO A LAS GARANTIAS DEL ARTICULO 2 “ASISTENCIA HOGAR” DEBERAN CONTACTAR CON EL TELEFONO NUMERO 900 243 657
No se emitirán suplementos, salvo petición expresa del asegurado.
Asesoramiento por pérdida de carnet:
Asesoramiento legal por infracciones que conlleven la pérdida de puntos en el Carnet de Conducir
Exclusiones sobre la retirada del Carnet:
– El abono de sanciones
– El recurso contencioso-administrativo
– Las gestiondes de recogida de cualquier tipo de comunicaciones así como los gastos que ocasionen.
Reembolso para la recuperación de Puntos del Carnet y Asesoramiento por retirada del Carnet:
Reembolso de los gastos que suponga la realización de los cursos de sensibilización y reeducación vial, necesarios para la recuperación total o parcial de los puntos, tal y como se descrie en la Ley de Tráfico.
– Para Asegurados sancionados que desean la recuperación parcial de puntos, reembolso de 211,66 €.
– Para Asegurados sancionados que necesiten recuperar 8 puntos, reembolso de 398,45 €, se incluyen los conductores profesionales.
El reemboslo de los gastos producidos por la realización de cursos necesarios para la recuperación de puntos del Carnet de conducir, será pagado una vez finalizado el curso y presentada la documentación necesaria y requerida por la Compañía de Seguros.
REQUISITOS
◊ Tomador de la póliza, cónyuge y conductor habitual declarado en la misma.
◊ Exhibir en el centro la póliza y el recibo en vigor.
◊ Superar con aprovechamiento el curso de Sensibilización y Reeducación Vial.
CURSOS Y CENTROS
Tipos de cursos:
Recuperación parcial: 4 puntos -> 12 horas: 211,66 €
Pérdida total Puntos: 8 puntos -> 24 horas: 398,45 €
Centros:
Previsto en España: 199
En Asturias 6 Centros:
- Oviedo: AutoEscuela Mieres c/ Fdez. Ladreda, 12 Tfno: 985465730
- Gijón: AutoEscuela Cuatro Caminos Carretera Carbonera, 29 – bajo Tfno: 984397680
- Avilés: AutoEscuela Versalles c/ Covadonga, 3 Tfno: 985543114
- Posada de Llanes: AutoEscuela Sella Edificio Montesol, bajo Tfno: 985408527
- Cangas de Narcea: AutoEscuela Narcea c/Pintor Luis Alvarez,3 Tfno: 985810229
- Navia: AutoEscuela Occidente c/ Las Veigas, 7 Edif, San Roque Tfno: 985631816
Consultas Telefónicas
Tramitación de la documentación:
a. Relativas al conductor:
– Renovación permiso de conducir
– Duplicados por pérdida o robo del permiso de circulación, permiso de conducir, documentación o ficha técnica
– Cambio domicilio en documentación
– Pago Impuesto Vehículos Tracción Mecánica y Sanciones Tráfico
B. Relativas al Vehículo:
– Transferencia con y sin cambio de matrícula
– Matriculaciones
– Baja por desguace o venta
– Certificados de titularidad
– Legalizaciones, enganche, cambio uso de vehículo
– Tramitación de Documentación relacionada con el conductor o vehículo
– Cancelación Reserva de Dominio
– Placas de Matrícula, Autorizaciones administrativas, Permiso internacional de conducir
OPCIÓN 1: GESTORÍA A DOMICILIO
PROCESO
◊ El asociado deberá llamar al teléfono 985228509 (llamada gratuita) donde le facilitarán información telefónica del trámite, así como le informarán tanto del coste del servicio como de la documentación necesaria que deberá aportar.
◊ Le cobrarán el servicio mediante su tarjeta de crédito.
◊ Le enviarán un mensajero a su domicilio a recoger la documentación.
◊ Cuando la Gestoría haya cumplimentado su gestión, le enviará la documentación al asociado mediante mensajero.
OPCIÓN 2: GESTIÓN LOCAL
En las oficinas de Asociación Llaranes tanto de Avilés como de Gijón
PROCESO
◊ El asociado deberá llamar al teléfono 985228509 (llamada gratuita) donde le facilitarán información telefónica del trámite, así como le informarán tanto del coste del servicio como de la documentación necesaria que deberá aportar.
◊ Le darán cita para presentar dicha documentación en las oficinas de Asociación Llaranes, donde le antenderá personalmente el gestor. (En principio el horario de atención del gestor será en la oficina de Avilés los martes de 10 a 11.30 de la mañana y en la oficina de Gijón los martes de 12.30 a 2 de la tarde).
◊ El gestor recogerá la documentación y le cobrará el servicio.
◊ Cuando el gestor haya cumplimentado su gestión, le entregará la documentación al asociado en las oficinas de Asocación Llaranes.
Nota Importante
El coste para el asociado del servicio de Gestoría Local es MUY INFERIOR al coste de Gestoría a Domicilio, por lo que le aconsejamos que en la medida en que le sea posible utilice el sistema de Gestión Local
Descripción de la cobertura
◊ En caso de accidente, rotura de lunas o avería, ocurridos en España, Francia, Portugal, y Andorra que impida al vehículo Asegurado circular por sus propios medios, RACE se hará cargo de los gastos de remolque del vehículo hasta el taller que elija el Asegurado.
◊ Si el siniestro ocurriese en un país distinto de los mencionados, RACE se hará cargo de los gastos de remolque del vehículo hasta el taller oficial de la marca más próximo o al de su elección, siempre que esté a la misma o inferior distancia con un límite máximo de 100 Km.
